http://www.sokule.com/dev/postit/skadoogleЛучшие по заработкам

onyalistOnyaList - уникальный и мощный способ не для создания потрясающих страниц захвата, построить список, заработать деньги, а не терять лидерство снова.

Кража Мой TrafficУкрасть мой трафик ... Каждый моли мы получаем более 7 миллионов посетителей нашей огромной сети сайтов. Вы можете легально украсть наш трафик БЕСПЛАТНО !!

Sokule Отправитьдостигать более 100000 человек в день с вашим сообщением. Люди ,которые заинтересованы в том, что вы продаете.

Связаться со мной по ..

Мои Рекомендуемые сайты

Получите сотни бесплатных статей Монетизированных Каждый месяцhttp://skadoogle.com/tool1-Articles

Хватит тратить время пользовательской настройки MRR и ГНР продуктыhttp://skadoogle.com/tool1-plr~~HEAD=dobj

# 1 Adsense Альтернативныйhttp://skadoogle.com/video

Autoconvert Ключевые слова на своем сайте ТОП продаж CB Продуктыhttp://skadoogle.com/tool1-sense~~HEAD=pobj

Free Turhkey Ниша Mall - Более 16K Продуктыhttp://skadoogle.com/tool1-Mall

 

Tim Brechbill - все об отношениях: Умирать раскрывает ключи к большому Отношения .: http://tinyurl.com/pqsx6jq

12:05 вечера 20 мая 14 Из Апи

Tim Brechbill1:10 вечера 20 августа 13изИнтернета

Игра Изменение Новый WordPress программного обеспечения!

http://skadoogle.com/theme/skaTheme8

Это не просто еще одна тема Wordpress,
или пользовательский плагин.

Это полный Wordpress Sitebuilder , который
поможет вам создать новый Wordpress блог ниши,
полностью монетизировать, в комплекте с сообщениями, видео,
продукты для продажи, социальной интеграции средств массовой информации,
и будущего контента планируется быть капельное подается на
ваш сайт, автоматически - все в просто минут!

Вы действительно должны увидеть это , чтобы поверить в это!

http://skadoogle.com/theme/skaTheme8

  

Tim Brechbill9:16 утра 22 июля 13изИнтернета

Гораздо больше , чем просто тема. Не другой пользовательский плагин - The skaDoogle
Тема Wordpress и Site Builder мечта нишевым блоггера!

Вы можете буквально построить новый блог Wordpress Ниша, полностью монетизировать, в
комплекте с постов, видео, продукты для продажи, а также будущего содержания
планируется ввести капельное кормить, автоматически для вас - все в считанные минуты!

Все не включено, ничего больше , чтобы купить.

Включайтесь в предпусковой цен перед закрытием:

http://skaDoogle.com/theme/

  

Tim Brechbill2:03 вечера 12 марта 13изАпи

Средняя доход Джо Пакет-Video Cou: http://tinyurl.com/an22q35

  

Tim Brechbill3:12 вечера 14 декабря 11изАпи

Как легко писать письма Эффективное E: http://tinyurl.com/874edek

  

Tim Brechbill1:39 вечера 15 ноября 11изИнтернета

Одним из наиболее распространенных вопросов мне задают это:
"Что это самый простой способ монетизировать блог?"

Ну, я рыскал в Интернете в течение нескольких месяцев, но я не мог найти ничего ,что мне очень понравился, пока я не наткнулся на это:

==> http://bit.ly/t1wEW6 

Этот плагин , без сомнения, самый быстрый, и Самый простой способ , которымвы можете превратить в деньги свой блог, и вы можете получить его F'ree сегодня:

==> http://bit.ly/t1wEW6 

Это как раз может быть лучшим F'ree Wordpress плагин , который я видел за последние годы.

  

Tim Brechbill3:35 вечера 10 ноября 03изИнтернета

Устали от гроши за клик с сайтов Adsense?

Вы получите до 10 раз больше за клик , чем вы
делаете на многих из этих других сайтов Adsense шаблонных.
(Смотрите видео примерно на полпути вниз страницы продаж)

http://niche100.com/prod8-Vasectomy 

Вы действительно должны получить эту сиюминутную выгоду Videosite. Вы
видите, объявления Google Adsense платить очень хорошо на
эту тему.

http://niche100.com/prod8-Vasectomy 


Смотрите http://niche100.com/ipw.pdf , если вы хотите , чтобы я , чтобы помочь вам установить его.

Тим

  

Tim Brechbill7:53 утра 23 октября 10изИнтернета

Осуществление ниши огромна, и теперь вы можете получить свою долю
рынка с этим Instant Profit Videosite на
"тяжелой атлетике Подпрограммы".

http://niche100.com/prod8-Weightlifting 

Это может быть лучшим MicroNiche, с наименьшим количеством
конкуренции мы нашли еще!

С только 130k , конкурирующих за этого популярного ключевого слова, вы можете
определенно получить на 1 - й странице Google с небольшим количеством
маркетинга статьи и социальных закладок.

Осталось только 164 экземпляров.

http://niche100.com/prod8-Weightlifting

  

Tim Brechbill6:14 вечера 7 октября 10изИнтернета

Загрузите новый Ultra-Монетизированных Videosite в Нише Здоровье

Получите ваш кусок супер популярного Ниша здравоохранения с нашим Псориаз скальп Видео сайта.

Это не просто копия тех же самых старых Videosites , что вы уже видели ,циркулирующих вокруг сети.

Ваша прибыль Система мгновенных Videosite использует государство художественной
SEO в фантастическом Micro-Ниша ... И есть его и работает в течение 10 минут!

Ограниченные копии доступны. Хватай копию сейчас , прежде чем они все ушли. 

http://niche100.com/prod8-Psoriasis 

Tim

  

Tim Brechbill2:56 вечера 21 сентября 10изИнтернета

Нравится ли вам готовые сайты?

Проверьте в этом месяце Instant Profit Videosite. Поверьте, это не так, как все эти трафаретные Adsense сайты , которые вы видите!

http://niche100.com/prod8-Guitar 

Загрузить и быть готовым , чтобы начать зарабатывать деньги в 10 минут!

  

Просмотреть больше ...

Объявления от спонсоров

Специальные ссылки

Главная | Вход для зарегистрированных пользователей | Регистрация Sokule ™ | О нас | Контакты | Разработчики | Sokule Lingo 
FAQ | API | Предложения | Отзывы | Sokule магазин | Зарабатывать Разработано: JPE Реклама Copyright 2009, Sokule Inc., All Rights Reserved 

Риэлтор знает 100 способов, как обмануть клиента!»

Откровения совладельца московского агентства недвижимости [а вы попадались на грязные уловки?]

30 Сентября 2010 1:008

Cентябрь - самый горячий месяц на столичном рынке аренды жилья. Стекающиеся со всей страны студенты и вернувшиеся из отпусков москвичи ищут квартиры, предложение уменьшается, а цены растут. Самый сенокос у риэлторов. Совладелец одного из московских агентств недвижимости Алексей М., очень просивший не называть его фамилии («Мне еще жить и работать в этом мире»), согласился рассказать «КП» о том, как риэлторы дурят своих клиентов. «99% объявлений в газетах - обман» Снять квартиру без риэлтора в Москве практически невозможно. Если только по знакомству, а 99 процентов объявлений в газете «Из рук в руки» или на сайте cian.ru (главном портале московской съемной недвижимости) выставлены риэлторами. И не стоит обольщаться, что под объявлениями разные номера: например, только у меня - пять телефонов. *** Настоящий профессионал-риэлтор знает, как обмануть любого клиента. Но и на нервах самих риэлторов работа отражается очень сильно. Когда ты не можешь сделать работу чисто, приходится идти на подлые трюки, а за это рано или поздно расплачиваешься. У нас в агентстве были случаи, когда агентов и били разгневанные клиенты, и с балкона со второго этажа парень прыгал - спасался от разъяренного хозяина квартиры. У нас говорят: если риэлтор ни разу не получал по лицу, это плохой риэлтор. «Они не понимают, что не бывает суперквартир за 3 копейки» Приемов масса. Надо, например, мне сдать квартиру среднего уровня за 25 тысяч. Если просто повесить рекламу про нее, то она может вяло провисеть неделю. Но это никому не нужно, и создается ажиотаж. Вместе с этой квартирой я вывешиваю объявления о пяти-шести на соседних улицах по 22 - 23 тысячи плюс еще про одну с суперевроремонтом и всеми пирогами за 20 тысяч. Народ начинает звонить как сумасшедший! Они не понимают, что за 20 тысяч им никто ничего с евроремонтом не сдаст, но мне-то только это и нужно. Вру им напропалую, что те квартиры либо уже сданы, либо «не прозванивается» хозяин, либо еще что-то, но зато есть вот такая квартирка за 25 тысяч. И люди идут смотреть! Но это еще считается честной работой. Многие поступают жестче. Они приглашают клиентов смотреть «суперквартиру за три копейки», а когда те уже стоят у подъезда, отзванивают им, говорят, что все сорвалось, и зовут на нужный адрес. А люди-то уже приехали, потратили время! Почти никто не отказывается. *** Если очень надо, я практически любую квартиру могу сдать за день. Например, устраиваешь «кастинг». Вызываешь на одно и то же время человек двадцать, но не в одно место, а «расставляешь» их по соседним улицам - просто говоришь неправильный адрес. И по очереди по телефону приглашаешь в квартиру. Врешь при этом что угодно: что ошибся домом, что опаздываешь, что хозяин не открывает, но не даешь им уйти. Но делаешь так, чтобы входящие клиенты видели выходящих, и давишь на них: вот люди вышли, за деньгами пошли, сейчас перехватят квартиру, соглашайтесь быстрее. Выстоять под таким прессингом трудно. «Клиента из квартиры не выпускать!» Конкуренция среди риэлторов сейчас очень большая. Доходит до комичного. Хозяин обращается в несколько агентств сразу. Ты выставляешь в рекламу квартиру за честные 25 тысяч, тут же ее, чтобы заполучить клиента себе, другое агентство ставит за 23, следующее - за 22, еще одно - за 20. А потом говорят приехавшим на просмотр, что хозяин передумал и поднял цену. Сегодня видел, как таким образом четырехкомнатную квартиру на Охотном ряду, выставленную за 150 тысяч, «опустили» до 115. Вот хозяин удивится, когда к нему придут клиенты с такими ожиданиями. *** Чтобы «сбить с хвоста» конкурентов, приемов много. Например, приходишь к хозяину квартиры, который подал заявку в несколько агентств, с коллегой-риэлтором и говоришь, что привел клиента. Тот восхищается квартирой и кричит, что только о ней и мечтал, завтра обязательно ее снимет. И дает залог тысячу рублей. Хозяин говорит всем другим агентствам, что все уже сдал, а ты спокойно нагоняешь в квартиру клиентов. И на следующий день приходишь подписывать с хозяином договор и говоришь ему что-нибудь: тот клиент передумал, попал в аварию, умер, но не расстраивайся, ты имеешь дело с профессионалом, мы уже подобрали замену, вот стоят люди. Как правило, удается забрать потом даже ту залоговую тысячу. *** Железное правило: клиента, у которого мелькнула в глазах хотя бы искра интереса, нельзя выпускать из квартиры. Хотя бы тысячу рублей залога, но надо из него вырвать. Агент - та же цыганка. Он мелет языком на автомате, завораживает, чуть ли не в транс вводит клиента. Одна женщина отдала пять тысяч залога за квартиру, вышла на улицу и поняла, что ей совсем не хочется тут жить. Звонит - не хочу, верните залог. «Нет, - отвечаю, - вас же никто за язык не тянул, пистолет не держал у виска». Был случай, когда в одну квартиру привели индусов. Хозяин орет: «Вы чего, я индусов даже рассматривать не хочу в качестве жильцов!» Агент взял и заперся в туалете, в ответ кричит: «Не выйду отсюда, пока договор не подпишете! Пихайте мне под дверь паспорта, буду тут договор заполнять!» Самое смешное, что тех индусов он в той квартире все же поселил. «В агентстве необходим детектор лжи» В этом бизнесе не защищен вообще никто. Агента через раз кидают клиенты. Ты их привел в квартиру, выполнил работу, а они норовят напрямую договориться с хозяином и зажать оговоренные комиссионные. Некоторые записки с телефонами в мебели оставляют, некоторые в наглую визитки суют хозяину, а некоторые откровенно посылают агента на три буквы. И сделать ничего нельзя, давить на совесть таким людям бесполезно. Но и агенты свою контору кидают за милую душу. Как минимум пятьдесят процентов сделок со съемом квартир - «левак». То есть агент помогает сдать квартиру, но в конторе говорит, что сделка сорвалась. Деньги - а это не меньше 20 тысяч! - себе в карман. *** Бороться с «леваками» невозможно. Во-первых, риэлторы в фирме не оформлены, это конторам невыгодно. Во-вторых, ну выгонят его, он пойдет в другое место. Текучка кадров в агентствах колоссальная. Я у себя беру в залог любой документ: у меня в столе лежит стопка военных билетов, загранпаспортов и прочих. Чтобы не допустить «кидка», сидишь в конторе и считаешь: так, в это время они должны встретиться с клиентом, сейчас зайти в квартиру, сейчас подписать договор - и звонишь постоянно то агенту, то клиенту, пытаешься контролировать. В некоторых агентствах выдают мобильники, перемещение которых можно отслеживать. А в одном крупном - вообще купили детектор лжи! И каждый месяц прогоняют через него весь персонал. Так прямо и спрашивают: «Левачил?!» Но деньги большие, искушение у людей огромное, так что сделать ничего невозможно. *** Если крутиться как следует, то можно зарабатывать очень прилично. Хороший агент, который вкалывает 24 часа в сутки, зарабатывает сегодня 120 - 150 тысяч в месяц. Великолепный и удачливый может делать 200 тысяч. Пока не выполнил план, ты получаешь 40 процентов со сделки. Выполнил - твои все 70 процентов. План - 50 тысяч в месяц, это немного. Но долго таких нагрузок и такой работы с людьми никто не выдерживает. Дольше двух лет люди в нашем бизнесе не живут. Либо уходят куда-то, либо спиваются. У меня в конторе половина молодых ребят - алкоголики. Проведут сделку и на два дня - в запой. НЕ ПОПАДИСЬ! Агенту нужно лишь одно: чтобы клиенту понравилась квартира и он ее поскорее снял. Для этого у риэлтора есть немало на первый взгляд простых, но действенных приемов. «Ночной просмотр» Как правило, при просмотре квартиры в темное время суток легче скрыть недочеты. Электрический свет скрадывает недостатки. А уж понять, какой вид открывается из окна, и вовсе невозможно. «Уютный запах» Общеизвестно, что запах свежего кофе располагает людей на позитивный лад. Некоторые специально варят в пустой кухне кофе, чтобы воздействовать на клиентов. «Контрастный душ» Чтобы запугать клиента, его сначала ведут в полностью «убитую» квартиру, пережившую еще наполеоновское нашествие. А потом на контрасте уже и средненькое жилище кажется настоящими хоромами. «Вроде бы скидка» Люди любят скидки. Один из приемов - уступить в деньгах, не пожертвовав ничем. Например, колеблющимся клиентам предлагают «разбить залог», то есть выплатить равную месячной стоимости аренды сумму залога не сразу, а за два платежа. Вроде бы сумма взноса за квартиру уменьшилась, но в деньгах клиент не выиграл ничего.

Как работать с риэлторами?         208 из 226 (92%) посетителей порекомендовали бы эту статью своим друзьям КРАТКИЙ ОБЗОР ЭТОЙ СТАТЬИ Сколько стоят риэлторские услуги? На что обратить внимание в договоре? Чем вам может помочь риэлтор? Следующая статья: Как работать с кредитными брокерами? »

Андрей Лазарев, 123Service.ru Риэлтор предоставляет услуги по сопровождению сделок с недвижимостью, помогая вам купить, продать, сдать или снять желаемый объект. Большинство клиентовриэлторских компаний – частные лица, а объекты сделок – жилье и дачи. Одни считают, что без услуг риэлторов не обойтись, другие уверены, что пользы от них мало, а денег они берут много. Что же можно требовать от риэлтора и как надо себя вести, чтобы заплаченные деньги не были потрачены впустую? Сколько стоят риэлторские услуги? Каждый клиент сам решает, за что именно он готов платить риэлтору. Другой вопрос – сколько вам придется платить за ту или иную необходимую услугу. На российскомрынке недвижимости действует устоявшаяся система расценок нариэлторские услуги. Большинство риэлторских компаний иагентств недвижимости работает за комиссионные, которые составляют несколько процентов от суммы сделки. Впрочем, встречаются и другие способы оплаты, например, твердая сумма за конкретный набор услуг или прейскурант с расценками на каждую услугу. «В соответствии с практикой, действующей на сегодняшний день, комплекс услуг при «простой» сделке (например, когда требуется лишь продать или купить квартиру) в среднем оценивается в 3–4%, – говорит в интервью порталу 123Service.ru Олег Самойлов, генеральный директор компании «РЕЛАЙТ-Недвижимость». – Если же предполагается более сложный объем работ, в частности, обеспечение альтернативной сделки, расценки нариэлторские услуги составляют порядка 5–6%. Получить профессиональную и качественную услугу за меньшие деньги почти нереально». Традиционно стоимость услуг риэлторских компаний по подбору жилья и оформлению договора аренды равна цене аренды за один месяц. Плата за услуги передается либо в момент заключения договора, либо в момент передачи денежных средств владельцу жилья– арендодателю. Что касается соотношения «цена – качество», то здесь сами участники рынка настроены скептически. «Размер оплаты не влияет на набор и качество оказываемых услуг, поэтому клиенту выгоднее, если стоимость услуг будет фиксированной», – заметила в интервью порталу 123Service.ru Анна Ракитина, юрист компании Vesco Group. С ней солидарен Олег Самойлов: «Стандартным правилом риэлтора является «сделка закончена – клиент должен», независимо от качества проделанной работы и уровня сервиса, оказанного потребителю». Теоретически, если клиент недоволен качеством оказанной услуги, он может потребовать назад часть платы. Но в отношении риэлторских компаний отстоять свои права клиенту крайне сложно, так как большинство договоров на оказание услуг по приобретению, продаже, подбору жилья для найма содержат только один критерий качества – факт совершения сделки. С таким договором вы не сможете получить обратно ни копейки, несмотря на то, что пока дело дошло до сделки, риэлтор забывал приезжать на просмотр жилья, затягивал срок подготовки документов, пытался ввести вас в заблуждение относительно стоимости объекта или величины арендной платы. Услуги риэлторов недешевы, поэтому нужно очень серьезно отнестись к содержанию договора, который вы намерены заключить, чтобы не жалеть потом о зря потраченных деньгах.  На что обратить внимание в договоре? Взаимоотношения между риэлтором и клиентом регулируются договором. В нем фиксируются права и обязанности сторон: что именно каждый обязуется исполнять, размер платы за услуги и штрафные санкции за нарушение условий договора. Какие бы чудеса сервиса риэлтор ни обещал вам на словах, как бы ни клялся сделать все «в лучшем виде», помните: если у вас возникнет какая-нибудь претензия, только от содержания договора будет зависеть, удастся ли вам добиться желаемого, или, в крайнем случае, вернуть уплаченные деньги. По словам Олега Самойлова, в договоре на оказание риэлторских услуг обязательно должны быть пункты, в которых указывается срок его действия, основания и последствия его прекращения, а также ответственность за неисполнение договора. При этом договор должен включать в себя такое описание услуг, которое позволяет однозначно понять, какой момент будет являться завершающим взаимоотношения. «Не так редки случаи, когда обязательствариэлтора по договору считаются выполненными в момент подачи документов по сделке нагосударственную регистрацию», – поясняет Олег Самойлов. В этом случае риэлторская компания не будет нести никакой ответственности за такие немаловажные моменты, как: окончание процедуры взаиморасчетов по сделке, снятие с регистрационного учета и прописка по новому адресу, освобождение и передача квартиры от продавца покупателю. Чем вам может помочь риэлтор? Риэлторские услуги включают в себя очень широкий спектр разнообразных вариантов помощи и поддержки при подготовке и заключении сделки с недвижимостью. Алексей Шленов, генеральный директор компании «МИЭЛЬ-Брокеридж», в интервью порталу 123Service.ru перечислил, что должно быть включено в стандартный пакет услуг при покупке недвижимости: – подбор вариантов в соответствии с запросами клиента; – организация просмотров подходящих вариантов; – предварительный анализ документов и возможности приобретения понравившейся квартиры как таковой; – переговоры об условиях приобретения с продавцами или их представителями; – внесение предоплаты за устраивающий вариант; – сбор и проверка необходимых документов и «истории» квартиры; – организация взаиморасчетов; подготовка проекта договора купли-продажи; – заключение и оформление государственной регистрации договора купли-продажи; – получение зарегистрированных документов; организация передачи жилья новому собственнику по акту приема-передачи. При продаже недвижимости в обязанности риэлтора входят: – организация максимально эффективной рекламной кампании; – организация просмотров объекта потенциальными покупателями; – переговоры с потенциальными покупателями об условиях приобретения с учетом интересов продавца; – получение предоплаты; – сбор документов, необходимых для заключения договора купли-продажи; – подготовка договора купли-продажи; – организация расчета; – заключения договора купли-продажи и подачи документов на государственную регистрацию; – получение зарегистрированных документов; – передача квартиры новому собственнику по акту приема-передачи. При заключении альтернативной сделки, когда клиент продает и покупает квартиру одновременно, риэлтору приходится работать сразу над двумя сделками. В сделках, связанных с арендой жилья, риэлтор предоставляет услуги как арендаторам, так и тем, кто желает сдать жилье в аренду. Для арендатора ключевым моментом договора будет количество вариантов для просмотра, которые риэлторобязуется предоставить ему за оговоренный срок. Не менее важно, чтобы в договоре были четко указаны критерии жилья, соответствующего требованиям клиента, – количество комнат, этаж, тип дома, район, близость к транспорту и т. д. В отношении арендодателя, желающего сдать тот или иной объект недвижимости внаем,риэлторская компания обязуется организовать рекламу квартиры, дома или дачи, поиск арендатора, подготовку договора, проведение сделки, передачу аванса или залога. «Риэлтор несет ответственность только за услуги, которые он предоставляет. Поэтому в договоре должно быть четко прописано, какие именно услуги оказывает агентство недвижимости, – объясняет Анна Ракитина. – Некоторые агентства недвижимости идут на уловки, когда ряд условий или договор целиком пишется мелким шрифтом. Такие моменты следует иметь в виду и читать подобные условия внимательно». Если вы правильно и ответственно подошли к выбору риэлтора и заключению договора с ним, риэлтор станет вашим эффективным помощником во всех вопросах, связанных с недвижимостью. Сравнить условия продажи или аренды квартиры, дома, земельного участка, офиса, склада или производственного помещения вы можете с помощью бесплатного сервиса на сайте 123Service.ru. Подать заявку!  ПОДОБРАТЬ НАИБОЛЕЕ ВЫГОДНЫЙ ВАРИАНТ ПОКУПКИ, ПРОДАЖИ ИЛИ ОБМЕНА НЕДВИЖИМОСТИ

fbvktwgpokml

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Оглавление:

1. Неподдельный интерес к клиенту
2. Завоевание доверия
3. Говорите на языке клиента
4. Прав ли клиент? И всегда ли?
5. Не будьте навязчивым
6. Прозрачность
7. Видео

Очень многие работники хотя бы иногда общаются с клиентами. Умение грамотно общаться с ними незаменимо: сотрудники, обладающие им, повышают прибыль компании. Конечно, все во многом зависит от сферы деятельности, но есть обобщенные правила того, как правильно разговаривать с клиентом.

Неподдельный интерес к клиенту

Любому человеку будет приятнее покупать товар или получать услугу там, где люди проявляют максимум внимания к нему. Поэтому не будьте безучастным к клиенту. Это касается всех случаев общения с клиентами, но особенно это важно, когда клиент находится в сложной ситуации и приходит за решением какой-то проблемы. Например, он пришел за получением юридической консультации по личному вопросу или в зоомагазин за покупкой лекарства любимому питомцу.

Интерес можно и нужно проявлять следующими способами:

1. Не заниматься посторонними делами, и переключиться полностью на клиента;
2. Сохраняйте зрительный контакт с клиентом, периодически кивайте головой;
3. Займите открытую позу, не ерзайте и не вертите ничего в руках;
4. Выслушайте полностью — это самое главное;
5. Когда говорите, не делайте голос монотонным;
6. Всегда уточняйте пожелания клиента.

Завоевание доверия

Доверие — вот что главное в общении с клиентом. Вам нужно не только выслушать его и спросить о пожеланиях, но и поделиться информацией, словно с другом. Рассказать о личном опыте использования того или иного товара, о том, какую пользу можно из этого товара извлечь, как товар использовать. То есть вы делитесь полезной информацией доверительно. Если это будет искренне, люди непременно почувствуют, что с вами приятно иметь дело.

Кроме того, после монолога клиента нужно научиться чувствовать, в каком ключе лучше продолжать разговор. Например, клиент растерян, неуверенно говорит — это значит, ему требуются слова поддержки, ободрения.

Говорите на языке клиента

Клиенты, как правило, обычные люди, и приходят к вам как к профессионалу, специалисту. Это для вас понятна всякая специальная терминология, а для него нет. Он и не обязан её понимать. Поэтому говорите на языке, доступном клиенту для понимания. И конечно же, ни в коем случае нельзя раздражаться на клиента, если он не понимает, о чем вы говорите.

Если вы говорите для клиента непонятно, то:

• клиент поймет, что вы ему помочь не сможете, так как вы идиот;
• клиент подумает, что вы таким образом показываете свое интеллектуальное превосходство, почувствует себя идиотом;
• клиент подумает, что вы пытаетесь ему «впарить» что-то ненужное.

Все случаи приведут к потере клиента.

Обратите внимание! Говорить на языке клиента не значит, что надо перенимать его дурной стиль общения. Если он хамит, выражается нецензурной бранью и так далее — это не повод вести себя так же. Как профессионалу вам это непозволительно.

Прав ли клиент? И всегда ли?

Многие клиенты думают, что раз они платят, то всегда правы. Но это не так. Запомните: прав тот, кто является специалистом. Говорить клиенту об этом необязательно. Ваша задача — помочь клиенту в соответствии с его пожеланиями. Если его пожелания некорректны — надо мягко вывести его на то, что нужно. При этом чтобы он думал, что это он так решил.

Не будьте навязчивым

Если вы видите, что клиент сомневается, получать ли услугу, покупать ли товар — не настаивайте на этом. Никто не любит, когда ему «впаривают». Это этого только появляются лишние сомнения: а вдруг все же товар не так хорош, раз они пытаются его активно сбагрить? А если все же купит товар или услугу, потом может прийти и вернут ь этот товар, отказаться от услуги.

Если покупка небольшая, услуга, так сказать, разовая — можно применить немного давления. В остальных случаях давить на клиента не стоит. Лучше скажите, чтобы он все хорошо обдумал, и если что — приходил или звонил.

Прозрачность

Не нужно умалчивать о существенных моментах. Это может быть что угодно: недостаток товара, отсутствие в нем свойств, необходимых клиенту. Это могут быть какие-то дополнительные условия оплаты чего-либо, написанные в договоре мелким шрифтом. Желание поскорее «впарить» приведет к потере клиентов. Вы думаете, обманутый клиент придет к вам еще раз? Нет. Еще и всем знакомым скажет, что к вам ходить нельзя.

Видео

Предлагаем вашему внимание видео об общении с клиентами.

Яндекс.Директ

Заработай быстро денег!

Вы звоните, говорите:
Здравствуйте! Меня зовут ... Я вам звоню по квартире(называете адрес), еще сдается? Он(а): - Да, сдается. Я лично себе хочу снять ее(рассказываете про себя) национальность, откуда приехали(если приехали, возраст, с кем снимать будете, чем занимаетесь(работаете в какой области), наличие регистрации в Омске или в Области. На какой срок планируете снимать. Спрашиваете, такие мы подходим(подхожу)?
Он(а) говорит: - Да, в принципе.

Вы: - Тогда расскажите пожалуйста по квартире, что она с собою представляет?

Он(а) рассказывает.

Уточняете в какое время может вам показать жилье. Договариваетесь на просмотр. Просите хозяина записать вас в блокнот.

За часа полтора делаете контрольный звонок собственнику, подтверждаете что точно поедете снимать. И едите. Предварительно взяв с собою договор найма.

А если сразу в отказ на то что только с агентом хочет говорить, можете сказать что вам как раз дал номер ваш знакомый агент. Что бы вы комиссию не платили. И договор найма у меня есть.
Ну если еще говорит нет. Ну что уж, на нет и суда нет.

Помните, вежливость всегда приветствуется!

Значит так, вы прочитали как общаться и назначать просмотр.
1. На просмотр приходите заранее, минимум за 30 минут до назначенного времени, лучше за час.
2. Хозяину названиваем куча агентств помимо вас, и также частных лиц, так что более детально заинтересуйте и себя охарактеризуйте с лучшей стороны.
3. В группе есть договор найма, также соглашение о задатке. Мотивируйте что вам его номер дал друг детства хороший агент.
4. Соглашение о задатке нужно, если вы во время просмотра не снимите а завтра либо на днях, что бы объект не увели.
5. Торговаться что бы сдали дешевле не стоит по телефону, а исключительно на объекте просмотра, и грамотно мотивируя торг.
6. Можно также часть техники и мебели договорится приобрести в счет арендной платы.
7. Обязательно перед заключением договора просите у собственника документы на квартиру, и паспорт и присутствие самого собственника. Береженого, бог бережет.
8. При разговоре с собственником по телефону, обязательно говорите что у вас есть регистрация(желательно что бы была). Для них важно. Они живут по старинке.
9. Расскажите где вы снимали ранее, с чем связан переезд.
10. Про наличие домашних животных говорить исключительно на объекте.(просмотре).

Успехов в поиске! Просто поймите правильно. Это не советы скачанные откуда либо. А лично администратора группы. Опыт работы которого в аренде более 3 лет.

Тогда вот Вам моя история.

Меня зовут Алексей. В 2007 году работая продавцом авто запчастей и каждый день выполняя одинаковые манипуляции в полутрансовом состоянии, отнеси-принеси, пробей чек, я осознал что скоро просто взорвусь.

Я больше не хочу подчиняться дяде и пахать на него за 9000р в месяц.Всего 9000р из них 3500р нужно было отдавать за комнату в которой я жил. 

12р рублей билет на автобус до работы и обратно – 500р в месяц,
60р рублей обед – 1260р в месяц,
кредит за ноутбук 1550р в месяц,
обычное пропитание еще минимум 4000р в месяц

Итого мне приходилось дополнительно, с неловкостью спрашивать немного денег у отца или брата, чтобы как-то сводить концы с концами.

Приходилось считать и экономить каждую копейку. Я даже завел дневник расходов , думал - может если буду подсчитывать каждый рубль хоть тогда мне будет хватать денег и быть может смогу откладывать что-то.

В один прекрасный момент проснувшись утром по будильнику, я так сильно хотел спать, что просто набрал смс шефу - что на работу больше не выйду - увольняюсь, по зарплате все заранее выгребал из кассы авансами, поэтому мы были в расчете. 

Наконец то я выспался, проснулся, просто сел на кровать и положив голову в ладони долго и угрюмо сидел. В голове крутились разные мысли,
-что теперь делать,
-как платить за квартиру,
-где брать деньги на еду,
-на кредиты
-на девушку.

Учитывая, что в кармане было всего 20 рублей я смог купить только газету с объявлениями. В первую очередь просмотрел что предлагается на рынке труда, не удивительно но только рабочие профессии с зарплатой 5000р-10000р, но возвращаться на каторгу мне не хотелось.

Я просматривал объявления весь день внимательно изучая каждую строчку в газете чтобы придумать чем бы таким мне заняться, ну как же заработать хоть немного денег ???

От безвыходности даже придумал какой то смешной копеечный бизнес Покупать бутыли для воды по 150р и продавать их по 190р, я представляю сколько нужно было бы усилий чтоб заработать хотя бы 1000р.

И вот эврика, сдавалась квартира за 7000р, и буквально на следующей странице объявление - девушка снимет квартиру.

Набираю на квартиру: 
-здравствуйте я по поводу объявления, сдаете еще квартиру ?
-да, конечно, вам для кого ?
- за 7000 ?
-да, вам для кого ? я еще не знал что буду делать дальше ответил что
-для семейной пары и пообещал перезвонить.

Далее звоню девушке. 
-здравствуйте вы желаете снять квартиру ?
-да, нужно в центре, уже 2 недели ищу нужно очень срочно.
-отлично, есть вот по такому то адресу, вас устроит?
-да , ура, а сколько вы берете за услуги ?
-услуги ???? Берем….эээ. ..50%
- хорошо хоть не 100%, меня устраивает.

Договорился с хозяйкой и с девушкой встретиться в 18:00 на квартире, тогда у меня небыло ни договоров ни знаний, - ничего! Даже не знал что говорить.

С девушкой договорились разыграть семейную пару чтобы не возникло сложностей со съемом.

Честно скажу у меня тряслись руки, я просто впал в транс, мне задавали всякие вопросы на что получали спонтанные непонятные ответы, я бы сказал все это случилась по воле бога, меня как будто взяли за руку и провели по всем сложностям так - что все срослось и в итоге девушка мне заплатила первые 3500р.

3500р за 1 день ВАУ, вот это легкие деньги - тогда подумал я. 

Так посчитаем 3500р * на 30 дней в месяце да это же 105 000р а если не по одной сдавать а по 2 в день - блин, это же 210 000р. 

Все это конечно произошло под адреналином, я и понятия не имел насколько это продуманная работа и как много навыков мне еще предстоит получить, чтобы сдавать по 2-3 квартиры в день. 

Оказалось все гораздо сложней и в первый месяц , мне удалось сдать еще 3 квартиры, но даже эта зарплата была в 1,5 раз больше чем то что я зарабатывал изнурительным трудом. 

Читать дальше>>